同意本協議即確認您擁有行李或獲得合法寄存授權，所提供的資訊真實準確，並按要求出示有效身分證件。

禁止寄存違法、禁存、危險、有害、爆炸或易燃物品，以及洩漏、污染、過髒、濃烈氣味或異味物品，可能洩漏、腐敗或污染其他行李及場所的變質或易腐物品。KOKO LOCKER 有權拒收不安全、違法、不適宜或其他不適合保管的行李。

現金、珠寶、護照、身分證件、重要文件、高價值電子設備及不可替代物品應取出，除非已明確告知並經員工特別同意接收。易碎品僅在特別同意後接收，在法律允許範圍內由客戶承擔相關風險。接收普通行李不代表同意接收未申報的受限物品。

Small不超過45×35×20厘米；Medium & Large不超過75×50×30厘米。超過該尺寸或形狀特殊的物品按Oversized計費，最終分類由工作人員確認。

員工接收行李前核驗身分、尺寸和數量；入庫前須支付確認的費用。請妥善保管預約編號及取件二維碼/PIN。領取須核驗身分和領取權限，並於公布的營業時間內辦理，休業安排另行公告。變更或延長寄存請及時聯絡員工，領取前須付清額外費用。

費用按每件行李、每個預約寄存日計算，營業時間以門店公布為準，閉店後無法領取。超過預約領取日期後，每延遲一天按正常每日寄存費的兩倍收取。

預約寄存時間24小時前可免費取消；24小時內取消或未到店，收取預約總金額的100%。變更取決於實際庫存。

我們會以合理注意保管已接收行李，但不對禁存品或未申報並藏在行李內的貴重物品承擔遺失或損壞責任。超過預約領取日期後按雙倍日費計費。超過7天仍未領取且多次聯絡無回應時，我們可在法律允許範圍內，依合理需要轉移、繼續保管、退回、捐贈、出售或處置行李。合理的保管、運輸、聯絡、行政和處置費用，以及因延遲造成且能證明的損失，由客戶承擔；依法不得免除的責任除外。

在適用法律要求的範圍內，您應承擔因行李或違反本協議而對其他客戶行李、門店財產、建築物或第三方造成且有依據的損害，包括合理清潔及維修費用。我們會合理謹慎保管已接收行李。本協議不免除依法不得免除的責任，包括故意或重大過失。

我們收集預約資料、聯絡方式、行李照片、服務記錄和付款狀態，用於提供及保障服務、識別行李、聯絡客戶、處理付款、防止詐欺及遵守法律。我們不出售個人資料；僅在必要範圍內與支付、託管、通訊及專業服務商共享，或依法提供。我們採取合理安全措施，僅在業務目的和法定義務所需期間保存資料。客戶可透過聯絡表單申請查詢、更正或刪除，但須遵守適用法律。